Política de envío

Envíos y Devoluciones

Plazos de Entrega y Producción:

Realizamos envíos a toda España y Europa. 
En Ferny Co. trabajamos con un modelo de producción consciente y exclusivo.

Cada prenda se prepara especialmente tras la confirmación de su pedido.
Tiempo de Producción: Necesitamos 7 días hábiles para la confección y preparación de su prenda antes de ser enviada.
Envío en España (Península): Una vez enviado, el paquete tarda aproximadamente 48 horas en llegar.
Envío a Portugal: Una vez enviado, el tiempo de tránsito es de aproximadamente 48 horas.
Otros países de Europa: El tiempo de entrega estimado es de 6 a 7 días hábiles tras el periodo de producción.
Nota: Los plazos de entrega son estimaciones y cuentan a partir del momento en que el pedido sale de nuestras instalaciones.

Derecho de Desistimiento y Devoluciones:
Conforme a la normativa europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Requisitos Obligatorios para la Devolución:
Para que aceptemos una devolución, la prenda debe cumplir estrictamente:
Estado: Debe estar en su estado original, sin haber sido lavada y sin señales de uso (manchas, olores, etc.).
Etiquetado: Debe conservar la etiqueta de cartón original y la etiqueta de tela en el cuello intactas.
Uso correcto: No se aceptarán devoluciones de prendas dañadas por mantenimiento inadecuado.

Atención: No se debe planchar directamente sobre las estampas/diseños. El daño por calor del hierro se considera mal uso y no está cubierto por la garantía.
Gastos de Envío:
Los gastos de envío por devolución o cambio de talla corren a cargo del cliente, salvo en casos de defecto de fabricación comprobado.